پاسخ سریع
نه پیش از پایان بسته. تا وقتی بسته فعال است، شارژ مجدد به همان eSIM حجم و روز اضافه می‌کند؛ وقتی منقضی شد دیگر شارژ نمی‌شود و می‌توان با خیال راحت آن را حذف کرد. اگر فقط می‌خواهید جلوی چشمتان نباشد، به‌جای حذف، خط را خاموش کنید. eSIM حذف‌شده را معمولاً می‌توان با کد QR خودش روی همان گوشی دوباره نصب کرد، اما هرگز روی گوشی دیگر.
خاموش کردن یا حذف
- iPhone: تنظیمات ← شبکه همراه ← خط VoyaSIM ← «روشن کردن این خط» را خاموش کنید، یا روی «حذف eSIM» ضربه بزنید.
- Pixel و بیشتر گوشی‌های Android: تنظیمات ← شبکه و اینترنت ← سیم‌کارت‌ها ← خط VoyaSIM ← آن را خاموش کنید، یا «حذف سیم‌کارت».
- Samsung Galaxy: تنظیمات ← اتصالات ← مدیر سیم‌کارت ← خط VoyaSIM ← آن را خاموش کنید، یا «حذف».
سفر بعدی
هر بسته یک eSIM با کد QR خودش است. برای سفر بعدی، بسته مورد نیازتان را بخرید و کد QR آن را نصب کنید؛ خط قدیمی و منقضی‌شده را می‌توان حذف کرد یا به‌سادگی خاموش گذاشت.
پرسش‌های متداول
آیا می‌توانم در سفر بعدی دوباره از همان eSIM استفاده کنم؟
فقط تا وقتی بسته‌اش هنوز فعال است: در این صورت شارژ مجدد به آن حجم و روز اضافه می‌کند. پس از انقضا، شارژ مجدد ممکن نیست؛ بسته جدیدی بخرید.
eSIM را اشتباهی حذف کردم. حالا چه کنم؟
سعی کنید آن را با کد QR اصلی روی همان گوشی دوباره نصب کنید. اگر نشد، با شماره سفارش به support@voyasim.io بنویسید.