Non prima che il piano sia terminato. Finché è in corso, una ricarica aggiunge dati e giorni alla stessa eSIM; una volta scaduta non si può più ricaricare e si può eliminare in sicurezza. Se vuoi solo togliertela di mezzo, disattiva invece la linea. Un’eSIM eliminata di solito si può reinstallare dal suo codice QR sullo stesso telefono, mai su un altro.
Disattivare o eliminare
- iPhone: Impostazioni → Cellulare → la linea VoyaSIM → disattiva «Attiva questa linea», oppure tocca Elimina eSIM.
- Pixel e la maggior parte degli Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → la linea VoyaSIM → disattivala, oppure Elimina SIM.
- Samsung Galaxy: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → la linea VoyaSIM → disattivala, oppure Rimuovi.
Il prossimo viaggio
Ogni piano è un’eSIM con il proprio codice QR. Per il prossimo viaggio acquista il piano che ti serve e installa il suo codice QR; la vecchia linea scaduta si può eliminare o semplicemente lasciare disattivata.
Domande frequenti
Posso riusare la stessa eSIM nel prossimo viaggio?
Solo finché il suo piano è ancora in corso: in quel caso una ricarica le aggiunge dati e giorni. Dopo la scadenza le ricariche sono bloccate; acquista un nuovo piano.
Ho eliminato l’eSIM per errore. E ora?
Prova a reinstallarla dal codice QR originale sullo stesso telefono. Se non funziona, scrivi a support@voyasim.io con il numero d’ordine.