Risposta rapida
Con un piano a rinnovo giornaliero, la velocità scende al valore ridotto indicato nella pagina del piano (per esempio 512 Kbps) una volta esaurita la quota giornaliera a piena velocità, e torna il giorno dopo. Con qualsiasi piano, un segnale debole, una cella congestionata o il passaggio al 3G possono rallentare: prova un'altra rete partner dalla pagina del piano.
Le cause più comuni
- Quota giornaliera esaurita. I piani giornalieri indicano «poi illimitato a X Kbps». Acquista un taglio giornaliero più grande o aspetta il giorno dopo.
- Rete sbagliata. Quando un piano ha più partner, uno può essere più veloce dove ti trovi. Cambia manualmente (Selezione rete su iPhone, Operatori di rete su Android).
- Passaggio al 3G. Verifica che la linea possa usare 4G/LTE o 5G nelle sue impostazioni (Voce e dati su iPhone, Tipo di rete preferito su Android).
- Luoghi affollati ed edifici. Stadi, centri storici e seminterrati sono lenti per tutti.
Domande frequenti
I piani a dati fissi rallentano?
No. Un piano a dati fissi va a piena velocità finché i dati non finiscono, poi si ferma; puoi ricaricarlo da Le mie eSIM.
Il 5G è incluso?
Sì, dove la rete partner e il tuo telefono lo supportano entrambi; la pagina del piano mostra la tecnologia di ogni rete.