01발칸 5+ 지역 eSIM 요금제는 얼마인가요?
₩4,553부터 ₩72,306까지 요금제 9개. 가격은 카탈로그에서 실시간으로 가져오며, 각 요금제 페이지에 현재 가격, 데이터 용량, 유효기간이 표시돼요.
₩4,553부터 ₩72,306까지 요금제 9개. 가격은 카탈로그에서 실시간으로 가져오며, 각 요금제 페이지에 현재 가격, 데이터 용량, 유효기간이 표시돼요.
eSIM 하나로 7개국에서 쓸 수 있어요: 그리스, 몬테네그로, 북마케도니아, 불가리아, 세르비아, 알바니아 및 크로아티아. 국경을 넘으면 요금제가 파트너 통신망을 바꿔 가며 연결해요.
요금제는 지원 국가마다 파트너 통신망에 연결되며, 현지 통신망에 따라 3G/4G/5G를 사용해요. 각 요금제 페이지에 통신망과 3G/4G/5G 지원 여부가 나와 있어요.
발칸 5+ 지역에서 처음 네트워크에 연결될 때 시작돼요. 구매하거나 설치할 때가 아니에요. 집에서 Wi‑Fi로 설치해 두면 도착한 뒤부터 일수가 계산돼요.
결제 후 몇 분 안에 QR 코드가 이메일로 와요. iPhone: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가에서 스캔. Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → eSIM 추가. 2분 정도 걸리고, 단계별 안내는 고객센터에 있어요.
네. eSIM은 데이터만 제공하고 기존 SIM과 함께 쓰이기 때문에 전화번호, WhatsApp, iMessage, 은행 앱이 그대로 작동해요. 해외 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
네, 휴대폰이 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있으면 돼요. *#06#을 눌러 EID 번호가 나오면 eSIM을 지원하는 휴대폰이에요. iPhone XS, XR 이상, Google Pixel 3 이상, 최신 Samsung Galaxy 휴대폰은 모두 지원해요. 자세한 확인 방법은 고객센터에서 볼 수 있어요.
네. 모든 요금제에서 개인용 핫스팟과 테더링이 가능해서 노트북이나 동행자의 휴대폰도 eSIM 데이터를 함께 쓸 수 있어요. 나눠 쓴 데이터도 같은 데이터 한도에서 차감돼요.
발칸 5+ 지역 요금제 9개 중 8개는 내 eSIM에서 충전할 수 있어요. 각 요금제 페이지의 “충전” 항목에서 확인하세요. 충전이 안 되는 요금제라면 두 번째 요금제를 첫 번째 옆에 설치하면 돼요. 선택형 자동 충전을 켜면 고정 요금제는 90% 사용 시 다시 채워지고, 일일 요금제는 끝나기 전에 일수가 추가돼요. 일일 요금제는 한 번에 많은 날을 살수록 하루 가격이 내려가요.
네. eSIM을 한 번도 활성화하지 않았다면 구매 후 30일 이내에 전액 환불돼요. 기술적인 문제로 활성화가 안 될 때도 환불돼요. 주문 번호와 함께 고객 지원팀에 연락해 주세요.
support@voyasim.io로 이메일을 보내거나 사이트의 채팅을 이용하세요. 24시간 안에 상담원이 영어로 직접 답해요.
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