Nu. Păstrați cardul SIM în telefon: eSIM-ul VoyaSIM se adaugă lângă el, iar numărul dumneavoastră rămâne pe cardul SIM. Mutarea liniei de acasă de pe cardul SIM pe un eSIM o face propriul operator, iar pentru o călătorie nu este necesară.
Mutarea liniei de acasă pe eSIM
- iPhone: Configurări → Celular → Convertiți în eSIM, dacă operatorul permite; altfel, operatorul vă trimite un cod QR pentru eSIM.
- Android: operatorii o fac în aplicația lor sau în magazin, iar pe unele telefoane Setări → Rețea și internet → SIM-uri oferă opțiunea „Convertiți în eSIM”.
- Faceți-o acasă, pe Wi-Fi, înainte de călătorie: dacă operatorul vă trimite un cod de confirmare, trebuie să îl puteți primi.
Schimbarea telefonului
Un eSIM VoyaSIM se instalează pe un singur telefon. Dacă nu l-ați instalat încă, scanați codul QR cu telefonul nou. Dacă este deja pe telefonul vechi, scrieți la support@voyasim.io cu numărul comenzii înainte să înceapă planul: un cod QR instalat nu poate fi mutat pe alt telefon.
Întrebări frecvente
Cum scot cardul SIM?
La majoritatea telefoanelor, introduceți acul de scoatere sau o agrafă în orificiul mic de lângă sertarul SIM. Pentru un eSIM de călătorie nu este nevoie: păstrați cardul SIM în telefon pentru numărul dumneavoastră.
Telefonul meu are deja un card SIM și un eSIM. Pot adăuga un eSIM de călătorie?
Da, telefoanele cu eSIM stochează mai multe eSIM-uri. Pe majoritatea telefoanelor pot fi active două linii simultan: activați linia de acasă pentru apeluri și linia VoyaSIM pentru date mobile.