Не раньше, чем закончится тариф. Пока он действует, пополнение добавляет трафик и дни на ту же eSIM; когда срок истёк, пополнить её уже нельзя и её можно спокойно удалить. Если она просто мешает, лучше выключите линию. Удалённую eSIM обычно можно установить заново по её QR-коду на том же телефоне, но никогда — на другом.
Выключить или удалить
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → линия VoyaSIM → выключите «Включить эту линию» или коснитесь «Удалить eSIM».
- Pixel и большинство телефонов Android: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → линия VoyaSIM → выключите её или выберите «Удалить SIM-карту».
- Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → линия VoyaSIM → выключите её или выберите «Удалить».
Следующая поездка
Каждый тариф — это одна eSIM со своим QR-кодом. Для следующей поездки купите нужный тариф и установите его QR-код; старую линию с истёкшим сроком можно удалить или просто оставить выключенной.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли снова использовать ту же eSIM в следующей поездке?
Только пока её тариф ещё действует: тогда пополнение добавит к ней трафик и дни. После окончания срока пополнение заблокировано — купите новый тариф.
eSIM удалена по ошибке. Что делать?
Попробуйте установить её снова по исходному QR-коду на том же телефоне. Если не получится, напишите на support@voyasim.io, указав номер заказа.