Да. У каждого тарифа есть срок действия — у фиксированных тарифов от 3 до 365 дней, — который начинается с первого подключения в стране назначения; трафик, оставшийся к его концу, сгорает, перенести его нельзя. До этого пополнение добавляет трафик и дни на ту же eSIM. До первого подключения ничего не расходуется: тарифы обычно можно установить в течение 180 дней после покупки.
Когда сгорает трафик
- Фиксированные тарифы: когда заканчивается срок действия или трафик — смотря что наступит раньше.
- Суточные тарифы: лимит каждого дня заканчивается вместе с этим днём, а тариф заканчивается после купленного количества дней.
- eSIM с истёкшим сроком пополнить нельзя; для следующей поездки купите новый тариф.
Продлите тариф до окончания
В разделе «Мои eSIM» кнопка «Добавить трафик» добавляет пополнение к действующей eSIM: на фиксированном тарифе — трафик и дни, на суточном — дни. Автопополнение может сделать это за Вас: на фиксированных тарифах при 90 % использования, на суточных — до последнего дня.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли eSIM, трафик которой никогда не сгорает?
В VoyaSIM — нет: у каждого тарифа есть срок действия, самые долгие действуют 365 дней.
Придёт ли напоминание до окончания срока?
Да: письмо, когда остаётся один день, и уведомления, когда трафик подходит к концу.