Коротко
На тарифе с ежедневным обновлением скорость падает до сниженной, указанной на странице тарифа (например, 512 Кбит/с), как только дневной лимит на полной скорости исчерпан, и возвращается на следующий день. На любом тарифе слабый сигнал, перегруженная сота или переход на 3G могут замедлить связь: попробуйте другую партнёрскую сеть со страницы тарифа.
Типичные причины
- Дневной лимит исчерпан. Суточные тарифы указывают «далее безлимит на X Кбит/с». Купите больший суточный пакет или дождитесь следующего дня.
- Не та сеть. Если у тарифа несколько партнёров, один из них может быть быстрее там, где вы находитесь. Переключитесь вручную (Выбор сети на iPhone, Операторы сети на Android).
- Переход на 3G. Убедитесь, что линии разрешено использовать 4G/LTE или 5G в её настройках (Голос и данные на iPhone, Предпочтительный тип сети на Android).
- Людные места и здания. Стадионы, старые центры городов и подвалы медленны для всех.
Часто задаваемые вопросы
Замедляются ли тарифы с фиксированным объёмом данных?
Нет. Тариф с фиксированным объёмом работает на полной скорости, пока данные не закончатся, а затем останавливается; пополнить его можно в разделе Мои eSIM.
Включён ли 5G?
Там, где его поддерживают и партнёрская сеть, и ваш телефон, — да; страница тарифа показывает технологию каждой сети.