Нет. Оставьте SIM-карту в телефоне: eSIM VoyaSIM добавляется рядом с ней, а Ваш номер остаётся на SIM-карте. Перевод домашнего номера с SIM-карты на eSIM выполняет Ваш оператор, и для поездки он не нужен.
Перевод домашнего номера на eSIM
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Преобразовать в eSIM, если Ваш оператор это поддерживает; иначе оператор пришлёт Вам QR-код eSIM.
- Android: операторы делают это в своём приложении или в салоне связи, а на некоторых телефонах в разделе Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты есть пункт «Преобразовать в eSIM».
- Сделайте это дома через Wi-Fi до поездки: если оператор присылает код подтверждения, Вам нужно будет его получить.
Смена телефона
eSIM VoyaSIM устанавливается на один телефон. Если Вы её ещё не установили, отсканируйте QR-код новым телефоном. Если она уже на старом телефоне, напишите на support@voyasim.io, указав номер заказа, до начала тарифа: установленный QR-код нельзя перенести на другой телефон.
Часто задаваемые вопросы
Как вынуть SIM-карту?
На большинстве телефонов вставьте инструмент для извлечения или скрепку в маленькое отверстие рядом с лотком SIM-карты. Для туристической eSIM этого делать не нужно: оставьте SIM-карту, чтобы сохранить свой номер.
В моём телефоне уже есть SIM-карта и eSIM. Можно ли добавить туристическую eSIM?
Да, телефоны с eSIM хранят несколько eSIM. На большинстве телефонов одновременно могут быть включены две линии: включите домашнюю линию для звонков и линию VoyaSIM для мобильного интернета.