Не раніше, ніж тариф закінчиться. Поки він діє, поповнення додає дані й дні на ту саму eSIM; після закінчення терміну дії її вже не можна поповнити, і її можна спокійно видалити. Якщо вона вам просто заважає, натомість вимкніть лінію. Видалену eSIM зазвичай можна встановити знову з її QR-коду на тому самому телефоні, але ніколи — на іншому.
Вимкнути чи видалити
- iPhone: Параметри → Стільникові дані → лінія VoyaSIM → вимкніть «Увімкнути цю лінію» або торкніться «Видалити eSIM».
- Pixel і більшість телефонів Android: Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти → лінія VoyaSIM → вимкніть її або виберіть «Видалити SIM-карту».
- Samsung Galaxy: Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карт → лінія VoyaSIM → вимкніть її або виберіть «Видалити».
Наступна поїздка
Кожен тариф — це окрема eSIM з власним QR-кодом. Для наступної поїздки купіть потрібний тариф і встановіть його QR-код; стару лінію з терміном дії, що минув, можна видалити або просто залишити вимкненою.
Часті запитання
Чи можна знову використати ту саму eSIM у наступній поїздці?
Лише поки її тариф ще діє: тоді поповнення додає до неї дані й дні. Після закінчення терміну дії поповнення заблоковані; купіть новий тариф.
eSIM видалено помилково. Що робити?
Спробуйте встановити її знову з початкового QR-коду на тому самому телефоні. Якщо не вийде, напишіть на support@voyasim.io з номером замовлення.