Ні. Залиште SIM-карту в телефоні: eSIM VoyaSIM додається поруч із нею, а ваш номер лишається на SIM-карті. Перенесення домашньої лінії з SIM-карти на eSIM виконує ваш власний оператор, і для поїздки воно не потрібне.
Перенесення домашньої лінії на eSIM
- iPhone: Параметри → Стільникові дані → «Перетворити на eSIM», якщо ваш оператор це підтримує; інакше оператор надішле вам QR-код eSIM.
- Android: оператори роблять це у своєму застосунку або в салоні зв’язку, а на деяких телефонах у Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти є пункт «Перетворити на eSIM».
- Зробіть це вдома через Wi-Fi, ще до поїздки: якщо оператор надішле код підтвердження, вам потрібно буде його отримати.
Зміна телефону
eSIM VoyaSIM встановлюється на один телефон. Якщо ви її ще не встановили, відскануйте QR-код новим телефоном. Якщо вона вже на старому телефоні, напишіть на support@voyasim.io з номером замовлення до початку тарифу: встановлений QR-код не можна перенести на інший телефон.
Часті запитання
Як вийняти SIM-карту?
На більшості телефонів вставте інструмент для виймання або скріпку в маленький отвір поруч із лотком SIM. Для туристичної eSIM цього робити не потрібно: залиште SIM-карту в телефоні, щоб зберегти свій номер.
У моєму телефоні вже є SIM-карта й eSIM. Чи можна додати туристичну eSIM?
Так, телефони з eSIM зберігають кілька eSIM. На більшості телефонів одночасно можуть бути ввімкнені дві лінії: увімкніть домашню лінію для дзвінків, а лінію VoyaSIM — для мобільного інтернету.