eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة)

إذا أوشكت بياناتكم على النفاد، يمكنكم إعادة التعبئة في أي وقت
تبدأ الباقة عند الاتصال بشبكة مدعومة
نقطة الاتصال ومشاركة الإنترنت متاحتان في كل الباقات — شاركوا البيانات مع حاسوب محمول أو هاتف آخر
تشمل 25 بلدًاعرض الكل ←
البيانات

eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة): ما يسأله المسافرون

01كم تكلف باقات eSIM في الكاريبي (أكثر من 25 منطقة)؟

4 باقة من ‏38.93 د.إ.‏ حتى ‏222.55 د.إ.‏. الأسعار مباشرة من الكتالوج، وكل صفحة باقة تعرض السعر الحالي وكمية البيانات ومدة الصلاحية.

02ما البلدان التي تغطيها eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة)؟

25 بلدًا على شريحة eSIM واحدة: الأرجنتين والبرازيل وأنتيغوا وبربودا وأنغويلا وأورغواي وباراغواي وبربادوس وبورتوريكو وبوليفيا وبيرو وجامايكا وجزر توركس وكايكوس وجزر فيرجن البريطانية وجزر كايمان وجمهورية الدومينيكان ودومينيكا وسانت فنسنت وجزر غرينادين وسانت كيتس ونيفيس وسانت لوسيا وغرينادا وغوادلوب وغويانا الفرنسية وكوراساو وكولومبيا ومونتسرات. تنتقل الباقة بين الشبكات الشريكة أثناء عبوركم الحدود.

03ما الشبكات التي تستخدمها eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة)؟

تتصل الباقات بالشبكات الشريكة في كل بلد مشمول، عبر 3G/4G حسب الشبكة المحلية. كل صفحة باقة تذكر شبكاتها وما إذا كانت توفر 3G أو 4G أو 5G.

04هل تعمل eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة) في الرحلات البحرية؟

نعم، في كل ميناء توقف مدرج في قائمة الباقة: تتصل بالشبكة المحلية بمجرد أن تصبح السفينة في نطاق التغطية. أما في عرض البحر فتتولى الاتصالَ شبكة الأقمار الصناعية الخاصة بالسفينة، ولا تعمل هناك أي eSIM للسفر؛ أوقفوا تجوال البيانات على شريحتكم الأصلية كي لا تحتسب شبكة السفينة رسومًا عليها.

05متى تبدأ باقة الكاريبي (أكثر من 25 منطقة) الخاصة بي؟

عند أول اتصال بشبكة في الكاريبي (أكثر من 25 منطقة)، لا عند الشراء أو التثبيت. ثبّتوها في المنزل عبر واي فاي؛ تبدأ الأيام بالعد عند الهبوط.

06كيف أثبّت شريحة eSIM؟

يصل رمز QR بالبريد الإلكتروني خلال دقائق من الدفع. iPhone: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← إضافة eSIM ثم امسحوه. Android: الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← إضافة eSIM. يستغرق نحو دقيقتين؛ وفي مركز المساعدة الشرح خطوة بخطوة.

07هل أحتفظ برقمي وبواتساب؟

نعم. تنقل شريحة eSIM البيانات فقط وتعمل إلى جانب شريحتكم الأصلية، فيبقى رقمكم وواتساب وiMessage وتطبيقات البنوك تعمل. أوقفوا تجوال البيانات على شريحتكم الأصلية حتى لا تُحاسَبوا في الخارج.

08هل ستعمل شريحة eSIM على هاتفي؟

نعم، إذا كان الهاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل. اطلبوا *#06#: إذا ظهر رقم EID فهو يدعم eSIM. هواتف iPhone XS، XR وما بعدها وGoogle Pixel 3 وما بعده وطرازات Samsung Galaxy الحديثة تدعمها كلها؛ والتحقق الكامل في مركز المساعدة.

09هل يمكنني استخدام eSIM الكاريبي (أكثر من 25 منطقة) كنقطة اتصال؟

نعم. كل الباقات تتيح نقطة الاتصال الشخصية ومشاركة الإنترنت، فيمكن لحاسوب محمول أو هاتف رفيق السفر استخدام بيانات eSIM. يُخصم الاستخدام المشترك من الرصيد نفسه.

10ماذا يحدث عندما تنفد البيانات؟

يمكن تعبئة كل باقة في الكاريبي (أكثر من 25 منطقة) من «شرائح eSIM الخاصة بي» خلال دقيقة. تعيد التعبئة التلقائية الاختيارية تعبئة الباقات الثابتة عند استهلاك 90%، وتضيف أيامًا إلى الباقات اليومية قبل انتهائها.

11هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم، بالكامل خلال 30 يومًا من الشراء، ما دامت شريحة eSIM لم تُفعَّل أبدًا. وتُسترد أيضًا في حال مشكلة تقنية تمنع التفعيل؛ راسلوا الدعم مع رقم الطلب.

12كيف أتواصل مع الدعم؟

راسلوا support@voyasim.io أو استخدموا الدردشة على الموقع. يردّ عليكم شخص حقيقي خلال 24 ساعة، باللغة الإنجليزية.

كل الأسئلة (32) →·ما هي شريحة eSIM؟·كيفية تفعيل شريحة eSIM·eSIM مقابل الشريحة الفعلية·تحدثوا مع شخص حقيقي