eSIM سنغافورة وماليزيا

إذا أوشكت بياناتكم على النفاد، يمكنكم إعادة التعبئة في أي وقت
تبدأ الباقة عند الاتصال بشبكة مدعومة
نقطة الاتصال ومشاركة الإنترنت متاحتان في كل الباقات — شاركوا البيانات مع حاسوب محمول أو هاتف آخر
تشمل 2 بلدًاعرض الكل ←

eSIM سنغافورة وماليزيا: ما يسأله المسافرون

01كم تكلف باقات eSIM في سنغافورة وماليزيا؟

3 باقة من ‏7.35 د.إ.‏ حتى ‏18.36 د.إ.‏. الأسعار مباشرة من الكتالوج، وكل صفحة باقة تعرض السعر الحالي وكمية البيانات ومدة الصلاحية.

02ما البلدان التي تغطيها eSIM سنغافورة وماليزيا؟

بلدان (2) على شريحة eSIM واحدة: سنغافورة وماليزيا. تنتقل الباقة بين الشبكات الشريكة أثناء عبوركم الحدود.

03ما الشبكات التي تستخدمها eSIM سنغافورة وماليزيا؟

تتصل الباقات بالشبكات الشريكة في كل بلد مشمول، عبر 3G/4G/5G حسب الشبكة المحلية. كل صفحة باقة تذكر شبكاتها وما إذا كانت توفر 3G أو 4G أو 5G.

04متى تبدأ باقة سنغافورة وماليزيا الخاصة بي؟

عند أول اتصال بشبكة في سنغافورة وماليزيا، لا عند الشراء أو التثبيت. ثبّتوها في المنزل عبر واي فاي؛ تبدأ الأيام بالعد عند الهبوط.

05كيف أثبّت شريحة eSIM؟

يصل رمز QR بالبريد الإلكتروني خلال دقائق من الدفع. iPhone: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← إضافة eSIM ثم امسحوه. Android: الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← إضافة eSIM. يستغرق نحو دقيقتين؛ وفي مركز المساعدة الشرح خطوة بخطوة.

06هل أحتفظ برقمي وبواتساب؟

نعم. تنقل شريحة eSIM البيانات فقط وتعمل إلى جانب شريحتكم الأصلية، فيبقى رقمكم وواتساب وiMessage وتطبيقات البنوك تعمل. أوقفوا تجوال البيانات على شريحتكم الأصلية حتى لا تُحاسَبوا في الخارج.

07هل ستعمل شريحة eSIM على هاتفي؟

نعم، إذا كان الهاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل. اطلبوا *#06#: إذا ظهر رقم EID فهو يدعم eSIM. هواتف iPhone XS، XR وما بعدها وGoogle Pixel 3 وما بعده وطرازات Samsung Galaxy الحديثة تدعمها كلها؛ والتحقق الكامل في مركز المساعدة.

08هل يمكنني استخدام eSIM سنغافورة وماليزيا كنقطة اتصال؟

نعم. كل الباقات تتيح نقطة الاتصال الشخصية ومشاركة الإنترنت، فيمكن لحاسوب محمول أو هاتف رفيق السفر استخدام بيانات eSIM. يُخصم الاستخدام المشترك من الرصيد نفسه.

09ماذا يحدث عندما تنفد البيانات؟

يمكن تعبئة كل باقة في سنغافورة وماليزيا من «شرائح eSIM الخاصة بي» خلال دقيقة. تعيد التعبئة التلقائية الاختيارية تعبئة الباقات الثابتة عند استهلاك 90%، وتضيف أيامًا إلى الباقات اليومية قبل انتهائها. تصبح الباقات اليومية أرخص لليوم الواحد كلما اشتريتم أيامًا أكثر دفعة واحدة.

10هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم، بالكامل خلال 30 يومًا من الشراء، ما دامت شريحة eSIM لم تُفعَّل أبدًا. وتُسترد أيضًا في حال مشكلة تقنية تمنع التفعيل؛ راسلوا الدعم مع رقم الطلب.

11كيف أتواصل مع الدعم؟

راسلوا support@voyasim.io أو استخدموا الدردشة على الموقع. يردّ عليكم شخص حقيقي خلال 24 ساعة، باللغة الإنجليزية.

كل الأسئلة (32) →·ما هي شريحة eSIM؟·كيفية تفعيل شريحة eSIM·eSIM مقابل الشريحة الفعلية·تحدثوا مع شخص حقيقي