Sí. Cada plan tiene un periodo de validez, de 3 a 365 días en los planes fijos, que empieza con la primera conexión en tu destino; los datos que quedan al final caducan y no se pueden traspasar. Antes de que termine, una recarga añade datos y días a la misma eSIM. Antes de la primera conexión no cuenta nada: normalmente los planes se pueden instalar hasta 180 días después de la compra.
Cuándo caducan los datos
- Planes fijos: cuando termina la validez o se agotan los datos, lo que ocurra primero.
- Planes diarios: el volumen de cada día termina con ese día, y el plan termina tras el número de días que compraste.
- Una eSIM caducada no se puede recargar; compra un plan nuevo para el próximo viaje.
Amplíalo antes de que termine
En Mis eSIM, «Añadir más datos» añade una recarga a la eSIM activa: en un plan fijo añade datos y días; en un plan diario, días. La recarga automática puede hacerlo por ti, al 90 % de uso en los planes fijos y antes del último día en los diarios.
Preguntas frecuentes
¿Hay alguna eSIM cuyos datos no caduquen nunca?
En VoyaSIM, no: cada plan tiene un periodo de validez, y los más largos duran 365 días.
¿Recibo un aviso antes de que caduque?
Sí: un correo cuando queda un día y avisos cuando quedan pocos datos.