Kort antwoord
Accountinstellingen → Account verwijderen verwijdert je profiel: inloggen, opgeslagen kaarten, instellingen voor automatisch opwaarderen, verwijzingscode en saldo worden afgesloten en je ontvangt geen e-mails meer. Bestelgegevens worden geanonimiseerd bewaard voor de boekhouding, en elke eSIM die al op je telefoon staat blijft werken tot de bundel afloopt.
Voordat je verwijdert
- Bewaar elke QR-code die je nog nodig kunt hebben; Mijn eSIMs verdwijnt samen met het account.
- Besteed je Voyalty-saldo; het wordt samen met het account afgesloten en kan niet worden uitbetaald.
- Automatische opwaarderingen worden uitgezet, dus lopende bundels worden niet bijgevuld.
Veelgestelde vragen
Kan ik het account heropenen?
Nee. Verwijderen is definitief; je kunt later een nieuw account met hetzelfde e-mailadres aanmaken, dat vanaf nul begint.
Wat bewaren jullie?
Geanonimiseerde bestel- en betaalgegevens die wettelijk verplicht zijn, zonder naam of e-mailadres. Zie het Privacybeleid voor details.