Nee. Laat je simkaart in de telefoon: de VoyaSIM-eSIM komt ernaast, en je nummer blijft op de simkaart. Je thuislijn van een simkaart naar een eSIM omzetten doet je eigen provider, en voor een reis is dat niet nodig.
Je thuislijn omzetten naar eSIM
- iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → Zet om naar eSIM, als je provider dat ondersteunt; anders stuurt de provider je een eSIM-QR-code.
- Android: providers doen het via hun app of in een winkel, en op sommige telefoons biedt Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten de optie “Converteren naar eSIM”.
- Doe het thuis via wifi, vóór de reis: stuurt je provider een bevestigingscode, dan moet je die kunnen ontvangen.
Van telefoon wisselen
Een VoyaSIM-eSIM installeer je op één telefoon. Heb je hem nog niet geïnstalleerd, scan de QR-code dan met de nieuwe telefoon. Staat hij al op de oude telefoon, mail dan support@voyasim.io met je bestelnummer voordat de bundel start: een geïnstalleerde QR-code kan niet naar een andere telefoon worden overgezet.
Veelgestelde vragen
Hoe haal ik de simkaart eruit?
Duw bij de meeste telefoons het simkaartpinnetje of een paperclip in het gaatje naast de simkaartlade. Voor een reis-eSIM hoeft dat niet: laat de simkaart zitten voor je nummer.
Mijn telefoon heeft al een simkaart en een eSIM. Kan ik een reis-eSIM toevoegen?
Ja, eSIM-telefoons kunnen meerdere eSIM's bewaren. Op de meeste telefoons kunnen twee lijnen tegelijk aan staan: zet je thuislijn aan voor bellen en de VoyaSIM-lijn voor mobiele data.