Não antes de o plano terminar. Enquanto ele estiver valendo, uma recarga adiciona dados e dias ao mesmo eSIM; depois que ele expira, não pode mais ser recarregado e pode ser apagado com segurança. Se você só quer tirá-lo do caminho, desligue a linha. Um eSIM apagado normalmente pode ser reinstalado pelo código QR no mesmo celular, nunca em outro.
Desligar ou apagar
- iPhone: Ajustes → Celular → a linha VoyaSIM → desative “Ativar Esta Linha” ou toque em Apagar eSIM.
- Pixel e a maioria dos celulares Android: Configurações → Rede e internet → SIMs → a linha VoyaSIM → desative a linha ou toque em Excluir SIM.
- Samsung Galaxy: Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → a linha VoyaSIM → desative a linha ou toque em Remover.
Próxima viagem
Cada plano é um eSIM com o próprio código QR. Para a próxima viagem, compre o plano de que precisa e instale o código QR dele; a linha antiga, já expirada, pode ser apagada ou simplesmente ficar desligada.
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo eSIM de novo na próxima viagem?
Só enquanto o plano dele ainda estiver valendo: nesse caso, uma recarga adiciona dados e dias a ele. Depois que ele expira, as recargas ficam bloqueadas; compre um plano novo.
Apaguei o eSIM sem querer. E agora?
Tente instalá-lo de novo pelo código QR original no mesmo celular. Se não funcionar, escreva para support@voyasim.io com o número do pedido.