Sim. Todo plano tem um período de validade, de 3 a 365 dias nos planos fixos, que começa na primeira conexão no destino; os dados que sobrarem no fim expiram e não são acumulados. Antes disso, uma recarga adiciona dados e dias ao mesmo eSIM. Antes da primeira conexão nada é contado: os planos normalmente podem ser instalados até 180 dias depois da compra.
Quando os dados expiram
- Planos fixos: quando a validade termina ou os dados acabam, o que acontecer primeiro.
- Planos diários: a franquia de cada dia termina com aquele dia, e o plano termina depois do número de dias que você comprou.
- Um eSIM expirado não pode ser recarregado; compre um plano novo para a próxima viagem.
Estenda antes que termine
Em Meus eSIMs, “Adicionar mais dados” adiciona uma recarga ao eSIM em uso: em um plano fixo, adiciona dados e dias; em um plano diário, adiciona dias. A recarga automática pode fazer isso por você, com 90% de uso nos planos fixos e antes do último dia nos planos diários.
Perguntas frequentes
Existe eSIM cujos dados nunca expiram?
Não na VoyaSIM: todo plano tem um período de validade, e os mais longos duram 365 dias.
Recebo um aviso antes de expirar?
Sim: um e-mail quando falta um dia e alertas quando os dados estão acabando.