Não. Mantenha o seu chip no celular: o eSIM da VoyaSIM é adicionado ao lado dele, e o seu número continua no chip. Passar a sua linha de origem de chip físico para eSIM é algo que a sua própria operadora faz, e uma viagem não exige isso.
Passar a sua linha de origem para eSIM
- iPhone: Ajustes → Celular → Converter em eSIM, se a sua operadora oferecer essa opção; caso contrário, a operadora envia um código QR de eSIM.
- Android: as operadoras fazem isso no app delas ou em uma loja, e em alguns celulares Configurações → Rede e internet → SIMs oferece “Converter em eSIM”.
- Faça isso em casa, no Wi-Fi, antes da viagem: se a sua operadora enviar um código de confirmação, você precisa recebê-lo.
Ao trocar de celular
Um eSIM da VoyaSIM é instalado em um só celular. Se você ainda não o instalou, escaneie o código QR com o celular novo. Se ele já estiver no celular antigo, escreva para support@voyasim.io com o número do pedido antes de o plano começar: um código QR já instalado não pode ser passado para outro celular.
Perguntas frequentes
Como tiro o chip?
Na maioria dos celulares, empurre a ferramenta de ejeção ou um clipe no furinho ao lado da gaveta do chip. Para um eSIM de viagem, isso não é necessário: mantenha o chip no celular para continuar com o seu número.
Meu celular já tem um chip e um eSIM. Posso adicionar um eSIM de viagem?
Sim, celulares com eSIM guardam vários eSIMs. Na maioria dos celulares, duas linhas podem ficar ligadas ao mesmo tempo: ligue a sua linha de origem para ligações e a linha VoyaSIM para dados móveis.