01日本和韩国 eSIM 套餐多少钱？
11 款套餐，¥18.01 至 ¥204.11。价格实时来自目录，每个套餐页面都显示当前价格、流量和有效期。
套餐
日本和韩国 eSIM
流量不够时，随时可以充值
套餐在您连接到支持的网络时开始计时
所有套餐均支持热点和网络共享，可与笔记本电脑或另一部手机共享流量
包含 2 个国家查看全部 →
日本和韩国 eSIM：旅行者常问的问题
02日本和韩国 eSIM 覆盖哪些国家？
一张 eSIM 覆盖 2 个国家：韩国和日本。跨越国境时，套餐会在合作网络之间切换。
03日本和韩国 eSIM 使用哪些网络？
套餐在每个覆盖国家连接合作网络，根据当地网络使用 3G/4G/5G。每个套餐页面都列出其网络以及是否支持 3G、4G 或 5G。
04我的日本和韩国套餐什么时候开始？
在日本和韩国首次连接网络时开始，而不是购买或安装时。在家通过 Wi‑Fi 安装，落地后才开始计算天数。
05如何安装 eSIM？
付款后几分钟内二维码会发到您的邮箱。iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM，扫描即可。Android：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 添加 eSIM。大约两分钟；帮助中心有分步说明。
06我的手机号和 WhatsApp 还能用吗？
能。eSIM 只提供流量，与您原有的 SIM 卡并行使用，因此号码、WhatsApp、iMessage 和银行应用照常可用。请关闭原 SIM 卡的数据漫游，以免在国外产生费用。
07我的手机能用这张 eSIM 吗？
可以，只要手机支持 eSIM 且未锁网。拨打 *#06#：如果显示 EID 号码，即支持 eSIM。iPhone XS、XR 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型以及近期的 Samsung Galaxy 手机均支持；完整的检查方法请见帮助中心。
08日本和韩国 eSIM 可以开热点吗？
可以。所有套餐都允许个人热点和网络共享，笔记本电脑或同行者的手机都能使用 eSIM 的流量。共享使用的流量从同一额度中扣除。
09流量用完了怎么办？
所有日本和韩国套餐都可以在“我的 eSIM”中一分钟内完成充值。 可选的自动充值会在固定流量套餐用到 90% 时续充，并在每日套餐结束前为其续加天数。 每日套餐一次购买的天数越多，每天的价格越低。
10可以退款吗？
可以，只要 eSIM 从未激活，购买后 30 天内即可全额退款。导致无法激活的技术问题同样可退款；请附上订单号联系客服。
11如何联系客服？
发送邮件至 support@voyasim.io，或使用网站上的在线聊天。24 小时内会有真人用英语回复。