إجابة سريعة
نعم. لكل باقة مدة صلاحية، من 3 إلى 365 يومًا في الباقات الثابتة، تبدأ عند أول اتصال في وجهتكم؛ وتنتهي صلاحية البيانات المتبقية في نهايتها ولا يمكن ترحيلها. وقبل ذلك، تضيف التعبئة بيانات وأيامًا إلى شريحة eSIM نفسها. وقبل أول اتصال لا يُحتسب شيء: يمكن عادةً تثبيت الباقات حتى 180 يومًا بعد الشراء.
متى تنتهي صلاحية البيانات
- الباقات الثابتة: عند انتهاء الصلاحية أو نفاد البيانات، أيهما أسبق.
- الباقات اليومية: تنتهي حصة كل يوم بانتهاء ذلك اليوم، وتنتهي الباقة بعد عدد الأيام التي اشتريتموها.
- لا يمكن تعبئة شريحة eSIM منتهية الصلاحية؛ فاشتروا باقة جديدة للرحلة القادمة.
مدّدوها قبل انتهائها
في «شرائح eSIM الخاصة بي»، يضيف زر «إضافة بيانات» تعبئة إلى شريحة eSIM السارية: في الباقة الثابتة يضيف بيانات وأيامًا، وفي الباقة اليومية يضيف أيامًا. ويمكن للتعبئة التلقائية أن تفعل ذلك نيابةً عنكم، عند استهلاك 90% في الباقات الثابتة وقبل اليوم الأخير في الباقات اليومية.
الأسئلة الشائعة
هل توجد eSIM لا تنتهي صلاحية بياناتها أبدًا؟
ليس لدى VoyaSIM: لكل باقة مدة صلاحية، وأطولها تسري 365 يومًا.
هل يصلني تذكير قبل انتهاء الصلاحية؟
نعم: رسالة بريد إلكتروني عندما يتبقى يوم واحد، وتنبيهات عندما تقترب البيانات من النفاد.