ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ

Κέντρο βοήθειας

Μία ερώτηση ανά σελίδα, με την απάντηση στην πρώτη παράγραφο: εγκατάσταση, πότε ξεκινά ένα πρόγραμμα, χωρίς σήμα, ανανεώσεις, επιστροφές χρημάτων, πληρωμές και ο λογαριασμός σας.

01Πριν αγοράσετε

What is an eSIM, and how does a travel eSIM work?2 λεπτά
Is my phone eSIM compatible?2 λεπτά
How much data do I need?2 λεπτά
Do I need an account to buy?2 λεπτά
Which payment methods do you accept?2 λεπτά
Who runs VoyaSIM?2 λεπτά

02Εγκατάσταση σε εξέλιξη

How do I install the eSIM on an iPhone?2 λεπτά
How do I install the eSIM on an Android phone?2 λεπτά
My QR code email didn't arrive2 λεπτά
When does my plan start, and how long can I wait before installing?2 λεπτά

03Στο ταξίδι

No signal after landing: what to check2 λεπτά
Why is my data slow?2 λεπτά
Can I share the connection as a hotspot?2 λεπτά
Do I keep my phone number, WhatsApp and SMS?2 λεπτά
How do I check my remaining data?2 λεπτά

04Περισσότερα δεδομένα και ανανεώσεις

How do I add more data to an eSIM (top-up)?2 λεπτά
How does auto top-up work?2 λεπτά

05Χρήματα και λογαριασμός

Can I get a refund?2 λεπτά
Where is my receipt?2 λεπτά
How do referral codes work?2 λεπτά
How do I delete my account?2 λεπτά

Ακόμη κολλημένοι;

Γράψτε μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και το ακριβές μήνυμα που βλέπετε στην οθόνη. Απαντά άνθρωπος, κάθε μέρα.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Οδηγοί χωρών και συγκρίσεις τιμών
Όλοι οι προορισμοί Α–Ω
Blog: λύσεις και συγκρίσεις