Oui. Chaque forfait a une période de validité, de 3 à 365 jours pour les forfaits fixes, qui commence à la première connexion à destination ; les données restantes à la fin de cette période expirent et ne peuvent pas être reportées. Avant cela, une recharge ajoute des données et des jours à la même eSIM. Avant la première connexion, rien n’est décompté : les forfaits peuvent généralement être installés jusqu’à 180 jours après l’achat.
Quand les données expirent
- Forfaits fixes : à la fin de la validité ou à l’épuisement des données, selon ce qui arrive en premier.
- Forfaits journaliers : le volume de chaque jour prend fin avec ce jour, et le forfait se termine après le nombre de jours achetés.
- Une eSIM expirée ne peut pas être rechargée ; achetez un nouveau forfait pour le prochain voyage.
Prolongez-le avant la fin
Dans Mes eSIM, « Ajouter des données » ajoute une recharge à l’eSIM en cours : sur un forfait fixe, elle ajoute des données et des jours ; sur un forfait journalier, des jours. La recharge automatique peut s’en charger pour vous, à 90 % d’utilisation sur les forfaits fixes et avant le dernier jour sur les forfaits journaliers.
Questions fréquentes
Existe-t-il une eSIM dont les données n’expirent jamais ?
Pas chez VoyaSIM : chaque forfait a une période de validité, et les plus longs durent 365 jours.
Suis-je prévenu avant l’expiration ?
Oui : un e-mail quand il reste un jour, et des alertes quand les données s’épuisent.