Non. Gardez votre carte SIM dans le téléphone : l’eSIM VoyaSIM s’ajoute à côté, et votre numéro reste sur la carte SIM. Faire passer votre ligne habituelle d’une carte SIM à une eSIM relève de votre propre opérateur, et un voyage ne l’exige pas.
Passer votre ligne habituelle en eSIM
- iPhone : Réglages → Données cellulaires → Convertir en eSIM, si votre opérateur le permet ; sinon, l’opérateur vous envoie un QR code eSIM.
- Android : les opérateurs s’en chargent dans leur application ou en boutique, et sur certains téléphones, Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM propose « Convertir en eSIM ».
- Faites-le chez vous en Wi-Fi, avant le voyage : si votre opérateur envoie un code de confirmation, vous devez pouvoir le recevoir.
Changer de téléphone
Une eSIM VoyaSIM s’installe sur un seul téléphone. Si vous ne l’avez pas encore installée, scannez le QR code avec le nouveau téléphone. Si elle est déjà sur l’ancien, écrivez à support@voyasim.io avec votre numéro de commande avant le démarrage du forfait : un QR code déjà installé ne peut pas être transféré sur un autre téléphone.
Questions fréquentes
Comment retirer la carte SIM ?
Sur la plupart des téléphones, enfoncez l’outil d’éjection ou un trombone dans le petit trou à côté du tiroir SIM. Pour une eSIM de voyage, c’est inutile : gardez la carte SIM pour votre numéro.
Mon téléphone a déjà une carte SIM et une eSIM. Puis-je ajouter une eSIM de voyage ?
Oui, les téléphones eSIM stockent plusieurs eSIM. Sur la plupart des téléphones, deux lignes peuvent être actives à la fois : activez votre ligne habituelle pour les appels et la ligne VoyaSIM pour les données mobiles.