eSIM Países do CCG

Se estiver a ficar sem dados, pode sempre carregar
O pacote começa quando se liga a uma rede suportada
Hotspot e partilha de ligação permitidos em todos os planos — partilhe os dados com um portátil ou outro telemóvel
6 países incluídosVer tudo →
Dados

eSIM Países do CCG: o que os viajantes perguntam

01Quanto custam os planos eSIM Países do CCG?

5 planos de 8,92 € até 44,23 €. Os preços vêm em tempo real do catálogo e cada página de plano mostra o preço atual, os dados e a validade.

02Que países cobre o eSIM Países do CCG?

6 países num só eSIM: Arábia Saudita, Barém, Catar, Emirados Árabes Unidos, Koweit e Omã. O plano muda entre redes parceiras à medida que atravessa fronteiras.

03Que redes usa o eSIM Países do CCG?

Os planos ligam-se a redes parceiras em cada país abrangido, em 3G/4G/5G consoante a rede local. Cada página de plano indica as suas redes e se oferecem 3G, 4G ou 5G.

04Quando começa o meu plano eSIM Países do CCG?

Na primeira ligação a uma rede no destino (Países do CCG), não na compra nem na instalação. Instale em casa por Wi‑Fi; os dias começam a contar quando aterrar.

05Como instalo o eSIM?

O código QR chega por e-mail minutos depois do pagamento. iPhone: Definições → Rede móvel → Adicionar eSIM e leia-o. Android: Definições → Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM. Demora cerca de dois minutos; o centro de ajuda tem a versão passo a passo.

06Mantenho o meu número e o WhatsApp?

Sim. O eSIM só transporta dados e funciona ao lado do seu cartão SIM, por isso o número, o WhatsApp, o iMessage e as apps bancárias continuam a funcionar. Desligue o roaming de dados no SIM habitual para que nunca cobre no estrangeiro.

07O eSIM vai funcionar no meu telemóvel?

Sim, se o telemóvel suportar eSIM e estiver desbloqueado. Marque *#06#: se aparecer um número EID, suporta eSIM. O iPhone XS, XR e posteriores, o Google Pixel 3 e posteriores e os Samsung Galaxy recentes suportam; o centro de ajuda tem a verificação completa.

08Posso usar o eSIM Países do CCG como hotspot?

Sim. Todos os planos permitem hotspot pessoal e partilha de ligação, pelo que um portátil ou o telemóvel de um companheiro de viagem pode usar os dados do eSIM. A utilização partilhada é descontada do mesmo plafond.

09O que acontece quando os dados acabam?

Todos os planos eSIM Países do CCG podem ser carregados em Os meus eSIM num minuto. Um carregamento automático opcional recarrega os planos fixos aos 90 % de utilização e acrescenta dias aos planos diários antes de terminarem. Nos planos diários, quantos mais dias comprar de uma vez, mais barato fica o dia.

10Posso pedir reembolso?

Sim, na totalidade, nos 30 dias seguintes à compra, desde que o eSIM nunca tenha sido ativado. Um problema técnico que impeça a ativação também é reembolsado; escreva ao apoio ao cliente com o número da encomenda.

11Como contacto o apoio ao cliente?

Escreva para support@voyasim.io ou use o chat do site. Uma pessoa responde no prazo de 24 horas, em inglês.

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