CENTRUM POMOCY

Centrum pomocy

Jedno pytanie na stronę, z odpowiedzią w pierwszym akapicie: instalacja, kiedy plan się zaczyna, brak sygnału, doładowania, zwroty, płatności i Twoje konto.

01Przed zakupem

What is an eSIM, and how does a travel eSIM work?2 min
Is my phone eSIM compatible?2 min
How much data do I need?2 min
Do I need an account to buy?2 min
Which payment methods do you accept?2 min
Who runs VoyaSIM?2 min

02Instalowanie

How do I install the eSIM on an iPhone?2 min
How do I install the eSIM on an Android phone?2 min
My QR code email didn't arrive2 min
When does my plan start, and how long can I wait before installing?2 min

03W podróży

No signal after landing: what to check2 min
Why is my data slow?2 min
Can I share the connection as a hotspot?2 min
Do I keep my phone number, WhatsApp and SMS?2 min
How do I check my remaining data?2 min

04Więcej danych i doładowania

How do I add more data to an eSIM (top-up)?2 min
How does auto top-up work?2 min

05Pieniądze i konto

Can I get a refund?2 min
Where is my receipt?2 min
How do referral codes work?2 min
How do I delete my account?2 min

Nadal nie działa?

Napisz do nas, podając numer zamówienia i dokładny komunikat z ekranu. Odpowiada człowiek, codziennie.

Skontaktuj się ze wsparciem

Poradniki krajowe i porównania cen
Wszystkie kierunki A–Z
Blog: rozwiązania i porównania