Sim. Cada plano tem um período de validade, de 3 a 365 dias nos planos fixos, que começa na primeira ligação no destino; os dados que sobram no fim expiram e não transitam. Até lá, um carregamento acrescenta dados e dias ao mesmo eSIM. Antes da primeira ligação, nada conta: normalmente, os planos podem ser instalados até 180 dias após a compra.
Quando expiram os dados
- Planos fixos: quando termina a validade ou se esgotam os dados, o que acontecer primeiro.
- Planos diários: o volume de cada dia termina com esse dia, e o plano termina ao fim do número de dias que comprou.
- Um eSIM expirado não pode ser carregado; compre um plano novo para a próxima viagem.
Prolongue-o antes de terminar
Em Os meus eSIM, «Adicionar mais dados» junta um carregamento ao eSIM ativo: num plano fixo, acrescenta dados e dias; num plano diário, acrescenta dias. O carregamento automático pode fazê-lo por si, aos 90 % de utilização nos planos fixos e antes do último dia nos planos diários.
Perguntas frequentes
Existe um eSIM cujos dados nunca expiram?
Na VoyaSIM, não: cada plano tem um período de validade, e os mais longos duram 365 dias.
Recebo um lembrete antes de expirar?
Sim: um e-mail quando falta um dia, e alertas quando os dados estão a acabar.