Não. Mantenha o cartão SIM no telemóvel: o eSIM da VoyaSIM é adicionado ao lado dele, e o seu número fica no cartão SIM. Passar a linha habitual de um cartão SIM para um eSIM é algo que o seu próprio operador faz, e uma viagem não o exige.
Passar a linha habitual para eSIM
- iPhone: Definições → Rede móvel → Converter em eSIM, se o seu operador o suportar; caso contrário, o operador envia-lhe um código QR de eSIM.
- Android: os operadores fazem-no na sua aplicação ou numa loja, e em alguns telemóveis Definições → Rede e Internet → SIMs oferece «Converter em eSIM».
- Faça-o em casa, com Wi-Fi, antes da viagem: se o operador enviar um código de confirmação, tem de o poder receber.
Trocar de telemóvel
Um eSIM da VoyaSIM instala-se num só telemóvel. Se ainda não o instalou, leia o código QR com o telemóvel novo. Se já estiver no telemóvel antigo, escreva para support@voyasim.io com o número da encomenda antes de o plano começar: um código QR já instalado não pode passar para outro telemóvel.
Perguntas frequentes
Como tiro o cartão SIM?
Na maioria dos telemóveis, introduza a ferramenta de ejeção ou um clipe no pequeno orifício junto à gaveta do SIM. Para um eSIM de viagem, não é preciso: mantenha o cartão SIM no telemóvel para o seu número.
O meu telemóvel já tem um cartão SIM e um eSIM. Posso adicionar um eSIM de viagem?
Sim, os telemóveis com eSIM guardam vários eSIM. Na maioria dos telemóveis, podem estar ligadas duas linhas ao mesmo tempo: ative a linha habitual para chamadas e a linha VoyaSIM para dados móveis.